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A equipa do Premier Inn foi incrível! Sabiam (e tinham experiência com) pessoas que se metem em problemas por causa das políticas sobre bolsas dos teatros próximos. Fizeram-me entrar e sair em menos de dois minutos para que eu conseguisse chegar a tempo do início do espetáculo. Recomendo vivamente!
Inicialmente pediram-me que deixasse os meus itens perto de uma porta aberta onde qualquer pessoa poderia ter entrado e levado-os. Quando manifestei as minhas preocupações disseram-me que havia muito pessoal na loja, que ficaria tudo bem. Ao regressar apercebi-me de que deslocam os artigos guardados para uma espécie de arrecadação na parte de trás da loja, que é muito mais segura. No entanto, senti-me desconfortável durante a maior parte do dia, pensando que os meus pertences poderiam não estar lá quando eu voltasse.
Muito gentis e corteses. Generosos por nos permitir usar as suas instalações apesar de não sermos hóspedes do hotel.
Não houve nenhum problema durante todo o processo. Entrega rápida e tranquila.
Fácil de encontrar. Equipe agradável e atenciosa que tornou o processo tão fácil.
Ótima loja, fácil deixar sua bagagem e a equipe foi simpática. Entrega e retirada rápidas, recomendo muito.
Eu não sabia que este serviço era oferecido, por isso estava bastante apreensivo, mas não tenho absolutamente nada a criticar. Também não houve problemas na recolha. Sem complicações, e provavelmente gastámos menos de 5 minutos no total a deixar e a recolher as nossas malas.
Deve ter sido uma das melhores experiências de atendimento ao cliente que já tive; as duas jovens no balcão da receção foram extremamente simpáticas, educadas, prestáveis e acolhedoras, muito, muito pacientes comigo, embora eu não fizesse ideia de como usar a app do Google para me registar e pagar pelo que lá estava a guardar, etc.! Quando perguntei se podia usar a casa de banho dos senhores, até me levaram ao local; quando terminei e ia sair, a jovem (provavelmente por volta das 22h50) continuava a sorrir calorosamente, fazendo-me sentir à vontade e muito bem-vindo, embora tivesse deixado algo ali apenas por algumas horas. A cobrança por um serviço tão profissional não podia ser mais razoável, toda a experiência foi absolutamente DE PRIMEIRA CLASSE!! Já contei a alguns amigos sobre isto; ficaram muito impressionados e disseram que definitivamente usariam o Premier Inn se estivessem no centro de Londres! Só espero que este serviço fantástico continue e que esse alto nível de profissionalismo seja sempre o Premier Way!!
Tão rápido e fácil despachar a bagagem e recuperá-la a caminho da estação de trem (linha direta para King's Cross a menos de 10 minutos a pé). A equipe foi super simpática e eficiente!
Escolhemos um Premier Inn, o que foi perfeito para nós, sabendo que as bagagens estavam guardadas e que podíamos relaxar e aproveitar o nosso dia. Pessoal simpático e prestável. Ideal.
