Pourquoi les clients nous font confiance pour stocker leurs bagages
Super easy, convenient and safe for temporary storage of luggage. Would highly recommend each time I am in Europe!
Esta íncreible que sus espacios no limitan, el tamaño del equipaje , además de sus ubicaciones en sitios concurridos lo hace ideal.
Very good service with a very reasonable price. It was very easy to book online and we have Stasher half a dozen of times and are very happy with this service. Thank you.
A very friendly young woman, attentive to the needs of the clients... She uses a translator when we don't speak Spanish and even ordered a taxi for us. Truly perfect!!! Thank you
Very convenient as location was near my accommodation and avoided needing to go to city. It was an easy process.
App easy to navigate, lots of choice with clear maps and pricing. I like that it’s easy to cancel as travel plans can change.
Very easy to book on this app. Price was reasonable. Was a little extra added onto the £5 per bag but no big deal. Lots of locations to choose from. Very handy. Great work.
The app was easy to use and it was great that it was any size backpack or suitcase as all our luggage was different sizes.
Easy to find, and the staff were extra helpful, doing much more than they needed to with regards to times we could collect the bags.
Booking was super easy and great value for money. I received regular reminders of my booking. Communication was great
Fait confiance par
Pourquoi stocker vos bagages avec Stasher
Des Millions de Bagages Stockés en Toute Sécurité
Garantie de Satisfaction à 100%
La Moitié du Prix des Casiers de Gare
Annulation Flexible
Plus de 8200 points de réserve
Support Client 24/7
Paiement Rapide et Sécurisé
Avis Excellents
Questions fréquentes sur la consigne à bagages
Le stockage de bagages chez Stasher à Malasaña, Madrid est-il sûr?
L'équipe de Stasher évalue chaque partenaire (nous les appelons Stashpoints) pour s'assurer que vos bagages seront en sécurité. Nous travaillons uniquement avec des partenaires de confiance et nous surveillons régulièrement leurs performances pour garantir qu'ils répondent à nos normes de qualité. En règle générale, vos bagages doivent être stockés dans une pièce sécurisée et verrouillée. Nous garantissons également chaque sac jusqu'à 1 200 € dans le cas improbable où quelque chose serait perdu, endommagé ou volé.
Comment fonctionne Stasher?
Stasher vous met en relation avec un réseau d'hôtels et de commerces locaux qui offrent un stockage de bagages abordable à Malasaña, Madrid. Réservez en ligne, déposez vos bagages, et continuez à explorer la ville !
Où puis-je stocker mes bagages à Malasaña, Madrid?
Stasher propose un stockage de bagages primé, sûr et pratique près des principales attractions et des principaux hubs de transport de Malasaña, Madrid. Il suffit de rechercher sur notre carte et vous verrez toutes nos options où vous pouvez laisser vos affaires.
Combien coûte le stockage de bagages à Malasaña, Madrid?
Le stockage de bagages à Malasaña, Madrid coûte à partir de 2,99 €.
Y a-t-il une limite de taille pour le stockage de bagages chez Stasher?
Non. Notre tarif journalier forfaitaire comprend les articles surdimensionnés ou en surpoids. Cependant, vous pouvez souhaiter contacter votre Stashpoint avant de réserver pour vous assurer que l'emplacement a l'espace nécessaire pour accueillir des articles exceptionnellement grands comme des planches de surf ou des contrebasses.
Que se passera-t-il en cas de problème avec ma réservation ?
Notre service client primé est toujours disponible pour vous aider. Discutez avec nous en utilisant l'outil de chat en ligne, envoyez-nous un email à [email protected], ou appelez-nous ! Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients. Notre excellent bilan nous a valu des récompenses de service client de Feefo et Visit England, tandis que plus de 1660678 avis nous donnent une note moyenne de 4,9 ! Nous sommes également la plateforme de stockage de bagages la mieux notée sur Trustpilot.
Que faire si je dois changer mes heures de dépôt et de récupération ?
Nous demandons des heures approximatives de dépôt et de récupération afin que nous puissions nous préparer à votre arrivée. Cependant, vous pouvez toujours changer vos plans, tant que cela reste dans les heures d'ouverture du commerce. Si vous devez prolonger votre réservation pour des jours supplémentaires, veuillez visiter stasher.com/support et prendre contact.
Combien de temps puis-je stocker mes bagages à Malasaña, Madrid ?
Vous pouvez stocker vos bagages dans l'un de nos emplacements de stockage de bagages à Malasaña, Madrid pendant quelques heures, jours ou même mois. Nous offrons des réductions pour un stockage prolongé. C'est à vous de décider.
Y a-t-il des casiers à bagages à Malasaña, Madrid ?
Il y a de nombreux casiers à bagages à Malasaña, Madrid. Stasher dispose également de plusieurs emplacements dans la région où vous pouvez facilement stocker vos bagages. Chaque article que vous stockez est garanti jusqu'à 1 200 € et ne coûte que 2,99 € par jour.
Dois-je réserver à l'avance ?
Il est toujours bon de réserver à l'avance, mais beaucoup de gens réservent la veille ou le jour même. La plupart de nos lieux ont beaucoup d'espace pour les sacs, vous pouvez donc réserver à la dernière minute sur notre site web ou notre application mobile !
Y a-t-il une application Stasher ?
Oui ! Retrouvez-nous sur l'App Store et sur Google Play. N'hésitez pas à nous donner 5 étoiles !
Au secours ! Mon Stashpoint est fermé. Que dois-je faire ?
Dans ce cas, contactez-nous au +44-20-3355-3544. Nous ferons le lien avec l'hôte pour une ouverture accélérée, organiserons un stockage à proximité, ou, si impossible, offrirons un remboursement pour le désagrément et aiderons potentiellement avec les ajustements de voyage nécessaires. Pour les vols, privilégiez de ne pas les manquer car envoyer des bagages est souvent moins cher que de réserver à nouveau ; gardez toujours avec vous les documents de voyage essentiels. Notez attentivement les heures d'ouverture du Stashpoint ; nous pourrions être limités dans l'assistance pour les arrivées tardives, mais nous ferons toujours de notre mieux pour aider.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Nous savons que les plans peuvent changer, donc toute réservation peut être annulée jusqu'à ce que la fenêtre de dépôt commence. Pour annuler votre réservation, veuillez vous connecter à votre compte, et sous ‘Mes réservations’ trouvez la réservation que vous souhaitez annuler et rembourser. Nous ne pouvons pas rembourser les réservations après l'heure de dépôt écoulée, sauf dans des circonstances particulières, par exemple un vol retardé, ou si vous avez fait une réservation par erreur et avez placé une nouvelle réservation. Dans ce cas, veuillez envoyer un courriel à [email protected] avec des documents (par exemple, capture d'écran du retard de vol ou ID de la nouvelle réservation) et nous verrons ce que nous pouvons faire.
Puis-je prolonger ma réservation / ajouter plus de sacs ?
Bien sûr ! Nous ne pouvons pas le faire pour vous car nous ne stockons pas les détails des cartes, alors placez une autre réservation pour les jours/sacs supplémentaires et envoyez-nous un courriel à [email protected] avec vos ID de réservation originaux et nouveaux. Nous informerons ensuite l'hôte de l'extension / addition !
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Stasher accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, MasterCard et American Express, ainsi que les paiements via Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés et traités rapidement.
Comment récupérer mes bagages une fois stockés ?
Lorsque vous revenez pour récupérer vos bagages, présentez simplement votre ID de réservation ainsi que l'étiquette correspondante ou une photo de vos bagages. L'hôte récupérera ensuite votre sac de l'espace de stockage sécurisé. Nous apprécions les retours, donc si vous avez eu une bonne expérience, envisagez de nous laisser un avis. Cela nous aide à surveiller et à soutenir nos hôtes.
Que se passe-t-il si je ne récupère pas mes bagages à temps ?
Pas de soucis ! Nous comprenons que les plans peuvent changer. Les heures de dépôt et de récupération sont juste des estimations. Tant que votre réservation est dans la durée pour laquelle vous avez payé et que le StashPoint est ouvert, vous ne rencontrerez aucun problème. Si vous arrivez après la fermeture du lieu, veuillez contacter notre équipe de support. Si vous ne pouvez pas récupérer vos bagages le lendemain, nous pouvons organiser l'expédition pour vous et vous fournir les coûts et les options associés.
Quelle est la politique d'annulation de Stasher ?
Vous pouvez annuler votre réservation à tout moment avant l'heure prévue de dépôt via votre compte Stasher sous 'Réservations'. Vous aurez deux options : un remboursement de 50 % ou un crédit de 100 % pour des réservations futures. Si l'heure de dépôt est déjà passée, les remboursements ne sont pas garantis, mais vous pouvez toujours envoyer un courriel à [email protected], et notre équipe examinera votre demande.
Puis-je stocker des articles de valeur (par exemple, électronique, documents) ?
Chaque sac réservé via Stasher est couvert par une garantie allant jusqu'à 1 200 € contre le vol ou les dommages pendant qu'il est stocké dans nos StashPoints. Bien que nous priorisions la sécurité de vos bagages, nous vous conseillons vivement de ne pas stocker de documents de voyage essentiels, de clés ou d'électronique précieuse tels que des téléphones. Veuillez noter que seuls les sacs réservés directement via Stasher sont couverts par notre garantie. Payer en espèces directement au StashPoint viole nos termes et conditions, et nous ne pourrons pas couvrir de telles réservations. De plus, nos T&C interdisent le stockage de certains articles, y compris de l'argent et des titres.
Dois-je apporter une pièce d'identité pour stocker mes bagages ?
Oui, vous devrez apporter votre preuve de réservation (une copie numérique sur votre téléphone est suffisante), ainsi qu'une pièce d'identité avec photo valide pour montrer à l'hôte, et bien sûr, vos bagages ! Veuillez suivre le même processus lorsque vous revenez pour récupérer vos bagages.
Quelqu'un d'autre peut-il récupérer mes bagages pour moi ?
Si quelqu'un d'autre doit récupérer ou déposer vos bagages, veuillez envoyer un email à [email protected] à l'avance afin que nous puissions informer l'hôte. La nouvelle personne devra également présenter le numéro de confirmation de réservation et une pièce d'identité valide.
Puis-je payer en magasin ?
Non, toutes les réservations doivent être effectuées en ligne via notre site Web ou notre application pour des raisons de sécurité et de garantie. Le processus est rapide et adapté aux mobiles, ne prenant qu'une minute à compléter. Les paiements en espèces en magasin ne sont pas acceptés, et les réservations effectuées en dehors de notre plateforme ne sont pas couvertes par notre garantie.
Quels types d'articles puis-je stocker chez Stasher ?
Notre objectif principal est de stocker des valises, mais nous pouvons également accueillir des vélos, du matériel sportif et des poussettes. Si vous avez une demande spécifique, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel, et nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins !
Comment stocker des bagages à Malasaña
1. Trouver
Trouvez, réservez et payez en toute sécurité une consigne à bagages en ligne.
2. Cacher
Rangez vos sacs en toute sécurité dans les hôtels et magasins agréés.
3. Collecter
Récupérez vos bagages plus tard, après une journée de voyage sans tracas.
Téléchargez notre application et stockez vos bagages dès aujourd'hui
Consigne à bagages partout avec l'application Stasher
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