Samantha
Nous avons utilisé cet hôtel comme lieu de consigne pour nos bagages lors d'un récent séjour à Cambridge, et l'expérience a été excellente. Déposer et récupérer nos bagages a été rapide, facile et totalement sans tracas. Ce qui a vraiment fait la différence, cependant, c'est l'accueil chaleureux du personnel. Ils se sont montrés sincèrement intéressés par la raison de notre visite à Cambridge, ont pris le temps de discuter avec nous et ont même partagé quelques recommandations locales, ce qui était une attention très appréciée. Ce sont souvent les petites interactions qui laissent la plus grande impression, et leur gentillesse nous a fait nous sentir les bienvenus dès notre arrivée. Si c'est ainsi qu'ils traitent des personnes qui se contentent de déposer des bagages, je n'ose imaginer combien ils prennent soin de leurs clients de l'hôtel. Merci pour votre gentillesse et votre hospitalité — cela a vraiment ajouté quelque chose à notre journée à Cambridge.