A causa dell'epidemia di Covid-19 e delle misure restrittive adottate dai vari governi, molti dei nostri StashPoint hanno dovuto chiudere. Stiamo facendo il possibile per aggiornare costantemente il nostro sito web ma, se a causa di cambiamenti nei tuoi piani di viaggio oppure se uno Stashpoint è chiuso e non puoi usare la tua prenotazione, ti rimborsero tutto l'importo versato. Se ciò dovesse accadere, ti preghiamo di scriverci a [email protected] e di inviarci il numero della tua prenotazione.

Hai bisogno di depositare i tuoi bagagli? Sei nel posto giusto! Stasher è un concetto semplice ispirato da AirBnB. Lavoriamo con una rete di oltre 1000 attività ed alberghi in cui i proprietari dispongono di uno spazio sicuro di stoccaggio. I clienti prenotano online per depositare i bagagli presso lo StashPoint per loro più conveniente. Una volta prenotato, riceverai un'email di conferma - basta mostrarla all'host quando depositerai i bagagli al suo StashPoint. Non dimenticare di portare con te un documento di identità provvisto di foto - proprio come si fa con Collect Plus.

Assolutamente si. Tutti gli StashPoint gestiti da Stasher dispongono di un'area sicura per il deposito bagagli. Inoltre, per ogni bagaglio ti verrà consegnato uno scontrino contenente un numero di sicurezza identificativo. Ogni bagaglio è assicurato fino a 1000 €.

Siamo desolati! A volte, per motivi di forza maggiore, capita che le location aprano in ritardo. In questo caso, contattaci immediatamente al numero +390694801559. Contatteremo l’host per sapere quando sarà in grado di aprire. Se non riuscissimo a contattare gli host, troveremo un’altro StashPoint il più vicino possibile. Se non sarà possibile effettuare nessuna di queste opzioni, ti rimborseremo ovviamente per l’inconveniente causato. Nei limiti del possibile, copriremo i costi per le soluzioni di viaggio alternative che dovrai affrontare.

Se devi prendere un volo, ti consigliamo di non perderlo. In genere è più conveniente spedire le valigie che prenotare un altro volo. Per questo motivo, è fondamentale portare sempre con sé i propri documenti di viaggio.

Non dimenticare di prendere nota dell’orario di apertura dello StashPoint: se vai a ritirare i tuoi bagagli dopo la chiusura non c’è molto che possiamo fare. Naturalmente anche in quel caso faremo il possibile per aiutarti!