È sicuro il deposito bagagli di Stasher in Ginevra?
Il team di Stasher valuta ogni partner (che chiamiamo Stashpoints) per assicurarsi che i tuoi bagagli siano al sicuro. Lavoriamo solo con partner affidabili e controlliamo regolarmente le loro prestazioni per garantire che rispettino i nostri standard di qualità. Di norma, i tuoi bagagli dovrebbero essere conservati in una stanza sicura e chiusa a chiave. Garantiamo inoltre ogni borsa fino a 1100 € nel raro caso in cui qualcosa vada perso, danneggiato o rubato.
Come funziona Stasher?
Stasher ti mette in contatto con una rete di hotel e attività locali che offrono deposito bagagli a prezzi accessibili in Ginevra. Prenota online, lascia le tue borse e continua a esplorare la città!
Dove posso depositare i miei bagagli a Ginevra?
Stasher offre un servizio di deposito bagagli premiato, sicuro e conveniente vicino alle principali attrazioni e ai principali nodi di trasporto di Ginevra. Basta cercare sulla nostra mappa e vedrai tutte le nostre opzioni dove puoi lasciare i tuoi oggetti.
Quanto costa depositare i miei bagagli a Ginevra?
Il deposito bagagli a Ginevra costa da 5,99 €.
C'è un limite di dimensione per il deposito bagagli con Stasher?
No. La nostra tariffa giornaliera fissa include oggetti di dimensioni o peso eccessivi. Tuttavia, potresti voler contattare il tuo Stashpoint prima di prenotare per assicurarti che la location abbia spazio per accogliere oggetti eccezionalmente grandi come tavole da surf o contrabbassi.
Cosa succederà in caso di problemi con la mia prenotazione?
Il nostro servizio clienti premiato è sempre a disposizione per aiutarti. Chatta con noi usando lo strumento di chat online, inviaci una email a
[email protected], o chiamaci! Siamo orgogliosi di prendersi cura dei nostri clienti. Il nostro eccellente track record ci ha guadagnato premi per il servizio clienti da Feefo e Visit England, mentre più di 2125540 recensioni ci danno un voto medio di 4,9! Siamo anche la piattaforma di deposito bagagli più votata su Trustpilot.
Cosa succede se devo cambiare i miei orari di consegna e ritiro?
Chiediamo tempi di consegna e ritiro approssimativi in modo da poterci preparare per il tuo arrivo. Tuttavia, puoi sempre cambiare i tuoi piani, purché sia entro gli orari di apertura dell'attività. Se devi estendere la tua prenotazione per giorni aggiuntivi, visita stasher.com/support e mettiti in contatto.
Quanto tempo posso depositare il mio bagaglio a Ginevra?
Puoi depositare il tuo bagaglio in una delle nostre location di deposito bagagli a Ginevra per alcune ore, giorni o anche mesi. Offriamo sconti per depositi prolungati. Dipende da te.
Ci sono armadietti per il deposito bagagli a Ginevra?
Ci sono molti armadietti per il deposito bagagli a Ginevra. Stasher ha anche molteplici location in tutta l'area in cui puoi facilmente depositare i tuoi bagagli. Ogni articolo che depositi è garantito fino a 1100 € e costa solo 5,99 € al giorno.
Devo prenotare in anticipo?
È sempre buona norma prenotare in anticipo, ma molte persone prenotano il giorno prima o lo stesso giorno. La maggior parte dei nostri luoghi ha molto spazio per le borse, quindi puoi prenotare all'ultimo minuto sul nostro sito web o app mobile!
C'è un'app Stasher?
Aiuto! Il mio Stashpoint è chiuso. Cosa faccio ora?
In tal caso, contattaci al +44-20-3355-3544. Coordineremo con l'host per un'apertura accelerata, organizzeremo un deposito nelle vicinanze, o, se impossibile, offriremo un rimborso per l'inconveniente e potenzialmente aiuteremo con gli aggiustamenti di viaggio necessari. Per i voli, è prioritario non perderli poiché spedire i bagagli è spesso più economico che riprenotare; tieni sempre con te i documenti di viaggio cruciali. Nota attentamente gli orari di apertura del Stashpoint; potremmo essere limitati nell'assistenza per arrivi in ritardo, ma ci sforzeremo sempre di aiutare.
Posso ottenere un rimborso?
Sappiamo che i piani possono cambiare, quindi qualsiasi prenotazione può essere cancellata fino a quando non inizia la finestra di consegna. Per cancellare la tua prenotazione, accedi al tuo account e sotto 'Le mie prenotazioni' trova la prenotazione che desideri cancellare e rimborsare. Non possiamo rimborsare prenotazioni dopo che è trascorso il tempo di consegna a meno che non ci siano circostanze speciali, ad esempio un volo ritardato, o se hai fatto una prenotazione per errore e hai effettuato una nuova prenotazione. In questo caso, invia un'email a
[email protected] con documentazione (ad esempio screenshot del ritardo del volo o ID della nuova prenotazione) e vedremo cosa possiamo fare.
Posso estendere la mia prenotazione / aggiungere più borse?
Certamente! Non possiamo farlo per te perché non conserviamo i dettagli delle carte, quindi effettua un'altra prenotazione per i giorni aggiuntivi / borse e inviaci un'email a
[email protected] con i tuoi ID di prenotazione originali e nuovi. Informeremo poi l'host dell'estensione / aggiunta!
Quali metodi di pagamento accettate?
Stasher accetta tutte le principali carte di credito e debito, inclusi Visa, MasterCard e American Express, così come i pagamenti tramite Apple Pay e Google Pay. Tutti i pagamenti sono sicuri e vengono elaborati rapidamente.
Come recupero i miei bagagli una volta depositati?
Quando torni a ritirare i tuoi bagagli, presenta semplicemente il tuo ID di prenotazione insieme al tag corrispondente o a una foto dei tuoi bagagli. L'host recupererà quindi la tua borsa dall'area di stoccaggio sicura. Apprezziamo il feedback, quindi se hai avuto una buona esperienza, considera di lasciarci una recensione. Ci aiuta a monitorare e supportare i nostri host.
Cosa succede se non ritiro i miei bagagli in tempo?
Nessun problema! Capiamo che i piani possono cambiare. Gli orari di consegna e ritiro sono solo stime. Finché la tua prenotazione è entro la durata per cui hai pagato e il StashPoint è aperto, non incontrerai problemi. Se arrivi dopo la chiusura del luogo, contatta il nostro team di supporto. Se non riesci a recuperare i tuoi bagagli il giorno successivo, possiamo organizzare la spedizione per te e fornirti i costi e le opzioni associate.
Qual è la politica di cancellazione di Stasher?
Puoi cancellare la tua prenotazione in qualsiasi momento prima dell'orario di consegna previsto dal tuo account Stasher sotto 'Prenotazioni'. Hai due opzioni: un rimborso del 50 % o un buono del 100 % per prenotazioni future. Se l'orario di consegna è già passato, i rimborsi non sono garantiti, ma puoi comunque inviare un'e-mail a
[email protected], e il nostro team esaminerà la tua richiesta.
Posso conservare oggetti di valore (ad esempio, elettronica, documenti)?
Ogni borsa prenotata tramite Stasher è coperta da una garanzia fino a 1100 € contro furto o danni mentre è conservata nei nostri StashPoints. Anche se diamo priorità alla sicurezza dei tuoi bagagli, ti consigliamo vivamente di non conservare documenti di viaggio essenziali, chiavi o elettronica di valore come telefoni. Si prega di notare che solo le borse prenotate direttamente tramite Stasher sono coperte dalla nostra garanzia. Pagare in contanti direttamente al StashPoint viola i nostri termini e condizioni, e non saremo in grado di coprire tali prenotazioni. Inoltre, i nostri T&C proibiscono la conservazione di alcuni articoli, inclusi contanti e titoli.
Devo portare un documento d'identità per depositare i miei bagagli?
Sì, dovrai portare la tua prova di prenotazione (una copia digitale sul tuo telefono va bene), insieme a un documento d'identità valido da mostrare all'host, e naturalmente, i tuoi bagagli! Si prega di seguire lo stesso processo quando si torna a ritirare i bagagli.
Qualcuno può ritirare i miei bagagli per me?
Se qualcuno altro deve ritirare o depositare i tuoi bagagli, invia un'email a
[email protected] in anticipo in modo che possiamo informare l'host. La nuova persona dovrà anche presentare il numero di conferma della prenotazione e un documento d'identità valido.
Posso pagare in negozio?
No, tutte le prenotazioni devono essere effettuate online attraverso il nostro sito web o app per motivi di sicurezza e garanzia. Il processo è rapido e adatto ai dispositivi mobili, impiegando solo un minuto per essere completato. I pagamenti in contanti in negozio non sono accettati, e le prenotazioni effettuate al di fuori della nostra piattaforma non sono coperte dalla nostra garanzia.
Quali tipi di articoli posso conservare con Stasher?
Il nostro obiettivo principale è conservare valigie, ma possiamo anche ospitare biciclette, attrezzature sportive e passeggini. Se hai una richiesta specifica, non esitare a inviarci un'email, e faremo del nostro meglio per soddisfare le tue esigenze!
solo credito o nessun rimborso
