De Stasher-garantie

Elke tas die via Stasher (voorheen CityStasher) is geboekt, kan aanspraak maken op een garantie tot £ 10.000 (of het equivalent in andere valuta) tegen diefstal of schade wanneer deze bij Stashpoints wordt achtergelaten.

Hoe het werkt

Let op: wij garanderen alleen tassen die via Stasher zijn geboekt. Betaal nooit contant rechtstreeks aan het Stashpoint, want wij kunnen alleen items dekken die via Stasher zijn geboekt. Rechtstreeks betalen aan Stashpoints is een schending van onze algemene voorwaarden.

Als uw bagage gestolen of beschadigd wordt tijdens de opslag, neem dan contact op met Stasher en wij helpen u bij het indienen van de garantieclaim.

We moedigen reizigers altijd aan om hun tassen te vergrendelen tijdens het reizen, vooral wanneer ze waardevolle spullen opslaan.

Raadpleeg onze lijst met verboden items (beschikbaar in onze veelgestelde vragen en onze algemene voorwaarden) – De als verboden vermelde items zijn uitgesloten van de garantie, maar als het incident niet wordt veroorzaakt door de opslag van een van de vermelde items, kunnen de overige items onder de garantie vallen.

Hoewel de veiligheid van uw bagage onze hoogste prioriteit is, raden we u toch sterk aan om geen reisdocumenten, sleutels of waardevolle elektronica (bijv. telefoons) op te slaan die essentieel kunnen zijn tijdens uw reis.

Catastrofale gebeurtenissen. De garantie is niet van toepassing op catastrofale gebeurtenissen. Een catastrofale gebeurtenis is een gebeurtenis die buiten de redelijke controle van partijen valt, waaronder oorlog, terrorisme, rellen, brand, explosie, structurele instorting door externe factoren, of natuurrampen zoals stormen, overstromingen of aardbevingen, of een enkel incident waarbij diefstal, verlies of schade aan meer dan 25 tassen plaatsvindt.

Een claim indienen op basis van onze garantie

Als u vragen heeft of contact wilt opnemen over diefstal of schade, stuur dan een e-mail naar [email protected] of vind onze telefoonnummers hier.

Verstrek ons uw boekingsbevestiging, uw contactgegevens, een uitleg van wat er is gebeurd en een politierapport in geval van diefstal.