¿Es seguro el almacenamiento de equipaje de Stasher en Lyon?
El equipo de Stasher evalúa a cada socio (los llamamos Stashpoints) para asegurarse de que su equipaje esté seguro. Solo trabajamos con socios de confianza y revisamos regularmente su desempeño para asegurarnos de que cumplen con nuestros estándares de calidad. Como política, su equipaje debe almacenarse en una habitación segura con llave. También garantizamos cada maleta hasta 1100 € en el improbable caso de que algo se pierda, dañe o sea robado.
¿Cómo funciona Stasher?
Stasher te conecta con una red de hoteles y negocios locales que ofrecen almacenamiento de equipaje asequible en Lyon. ¡Reserva en línea, deja tus maletas y continúa explorando la ciudad!
¿Dónde puedo almacenar mi equipaje en Lyon?
Stasher ofrece almacenamiento de equipaje galardonado, seguro y conveniente cerca de las principales atracciones y centros de transporte de Lyon. Simplemente busca en nuestro mapa y verás todas nuestras opciones para dejar tus pertenencias.
¿Cuánto cuesta almacenar mi equipaje en Lyon?
Almacenar equipaje en Lyon cuesta desde 3,49 €.
¿Hay un límite de tamaño para el almacenamiento de equipaje con Stasher?
No. Nuestra tarifa plana por día incluye artículos de tamaño excesivo o sobrepeso. Sin embargo, es posible que desees contactar a tu Stashpoint antes de reservar para asegurarte de que el lugar tiene espacio para acomodar artículos excepcionalmente grandes como tablas de surf o contrabajos.
¿Qué sucederá en caso de que tenga un problema con mi reserva?
Nuestro servicio al cliente galardonado siempre está disponible para ayudarte. ¡Chatea con nosotros usando la herramienta de chat en línea, envíanos un correo electrónico a
[email protected], o llámanos! Nos enorgullecemos de cuidar a nuestros clientes. Nuestro excelente historial nos ha hecho ganar premios de servicio al cliente de Feefo y Visit England, mientras que más de 2154780 reseñas nos dan una calificación promedio de 4,9! También somos la plataforma de almacenamiento de equipaje mejor valorada en Trustpilot.
¿Qué pasa si necesito cambiar mis tiempos de entrega y recogida?
Pedimos tiempos aproximados de entrega y recogida para que podamos prepararnos para tu llegada. Sin embargo, siempre puedes cambiar tus planes, siempre que esté dentro del horario comercial. Si necesitas extender tu reserva por días adicionales, visita stasher.com/support y ponte en contacto.
¿Cuánto tiempo puedo almacenar mi equipaje en Lyon?
Puedes almacenar tu equipaje en una de nuestras ubicaciones de almacenamiento de equipaje en Lyon por unas horas, días o incluso meses. Ofrecemos descuentos por almacenamiento extendido. Depende de ti.
¿Hay casilleros de equipaje en Lyon?
Hay muchos casilleros de equipaje en Lyon. Stasher también tiene múltiples ubicaciones en toda el área donde puedes almacenar fácilmente tu equipaje. Cada artículo que almacenes está garantizado hasta 1100 € y cuesta solo 3,49 € por día.
¿Necesito reservar con anticipación?
Siempre es bueno reservar con anticipación, pero muchas personas reservan el día anterior o el mismo día. La mayoría de nuestros lugares tienen mucho espacio para maletas, por lo que puedes reservar en el último minuto en nuestro sitio web o aplicación móvil.
¿Hay una aplicación de Stasher?
¡Ayuda! Mi Stashpoint está cerrado. ¿Qué hago ahora?
En ese caso, contáctanos en +44-20-3355-3544. Nos pondremos en contacto con el anfitrión para una apertura acelerada, organizaremos almacenamiento cercano o, si es imposible, ofreceremos un reembolso por las molestias y potencialmente ayudaremos con los ajustes de viaje necesarios. Para los vuelos, prioriza no perderlos, ya que enviar maletas suele ser más barato que reprogramar; siempre lleva contigo documentos de viaje cruciales. Ten en cuenta cuidadosamente las horas de operación del Stashpoint; podemos estar limitados en la asistencia para llegadas tardías, pero siempre nos esforzaremos por ayudar.
¿Puedo obtener un reembolso?
Sabemos que los planes cambian, por lo que cualquier reserva se puede cancelar hasta que comience la ventana de entrega. Para cancelar tu reserva, inicia sesión en tu cuenta y, en 'Mis reservas', encuentra la reserva que deseas cancelar y reembolsar. No podemos reembolsar reservas después de que haya transcurrido el tiempo de entrega a menos que haya circunstancias especiales, por ejemplo, un vuelo retrasado, o si hiciste una reserva por error y has realizado una nueva reserva. En este caso, envía un correo electrónico a
[email protected] con documentación (por ejemplo, captura de pantalla del retraso del vuelo o ID de la nueva reserva) y veremos qué podemos hacer.
¿Puedo extender mi reserva / agregar más maletas?
¡Por supuesto! No podemos hacer esto por ti ya que no almacenamos detalles de tarjetas, así que realiza otra reserva para los días adicionales / maletas y envíanos un correo electrónico a
[email protected] con tus IDs de reserva originales y nuevos. Luego informaremos al anfitrión sobre la extensión / adición.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Stasher acepta todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, MasterCard y American Express, así como pagos a través de Apple Pay y Google Pay. Todos los pagos son seguros y se procesan rápidamente.
¿Cómo recupero mi equipaje una vez que lo he almacenado?
Cuando regreses para recoger tu equipaje, simplemente presenta tu ID de reserva junto con la etiqueta correspondiente o una foto de tu equipaje. El anfitrión luego recuperará tu bolsa del área de almacenamiento segura. Agradecemos los comentarios, por lo que si tuviste una buena experiencia, considera dejarnos una reseña. Nos ayuda a monitorear y apoyar a nuestros anfitriones.
¿Qué pasa si no recojo mi equipaje a tiempo?
¡Sin preocupaciones! Entendemos que los planes cambian. Los tiempos de entrega y recogida son solo estimaciones. Mientras tu reserva esté dentro de la duración que has pagado y el StashPoint esté abierto, no tendrás problemas. Si llegas después de que el lugar haya cerrado, contacta a nuestro equipo de soporte. Si no puedes recoger tu equipaje al día siguiente, podemos organizar el envío para ti y proporcionarte los costos y opciones asociados.
¿Cuál es la política de cancelación de Stasher?
Puedes cancelar tu reserva en cualquier momento antes de la hora de entrega programada desde tu cuenta de Stasher en 'Reservas'. Tienes dos opciones: un reembolso del 50 % o un cupón del 100 % para futuras reservas. Si la hora de entrega ya ha pasado, los reembolsos no están garantizados, pero aún puedes enviar un correo a
[email protected], y nuestro equipo revisará tu solicitud.
¿Puedo almacenar artículos valiosos (por ejemplo, electrónica, documentos)?
Cada bolsa reservada a través de Stasher está cubierta por una garantía de hasta 1100 € contra robo o daño mientras se almacena en nuestros StashPoints. Si bien priorizamos la seguridad de tu equipaje, te aconsejamos encarecidamente no almacenar documentos de viaje esenciales, llaves o electrónica valiosa como teléfonos. Ten en cuenta que solo las bolsas reservadas directamente a través de Stasher están cubiertas por nuestra garantía. Pagar en efectivo directamente al StashPoint viola nuestros términos y condiciones, y no podremos cubrir dichas reservas. Además, nuestros T&C prohíben el almacenamiento de ciertos artículos, incluyendo dinero en efectivo y valores.
¿Necesito traer identificación para almacenar mi equipaje?
Sí, necesitarás traer tu prueba de reserva (una copia digital en tu teléfono está bien), junto con una identificación con foto válida para mostrar al anfitrión, y, por supuesto, tus maletas! Por favor, sigue el mismo proceso al regresar para recoger tu equipaje.
¿Puede alguien más recoger mi equipaje por mí?
Si alguien más necesita recoger o dejar tu equipaje, envía un correo electrónico a
[email protected] con antelación para que podamos informar al anfitrión. La nueva persona también necesitará presentar el número de confirmación de la reserva y una identificación válida.
¿Puedo pagar en la tienda?
No, todas las reservas deben realizarse en línea a través de nuestro sitio web o aplicación por motivos de seguridad y garantía. El proceso es rápido y compatible con dispositivos móviles, y solo toma un minuto completarlo. No se aceptan pagos en efectivo en la tienda, y las reservas realizadas fuera de nuestra plataforma no están cubiertas por nuestra garantía.
¿Qué tipo de artículos puedo almacenar con Stasher?
Nuestro enfoque principal está en almacenar maletas, pero también podemos acomodar bicicletas, equipos deportivos y cochecitos. Si tienes una solicitud específica, no dudes en enviarnos un correo electrónico, ¡y haremos todo lo posible por satisfacer tus necesidades!
solo crédito o sin reembolso
