Ist die Gepäckaufbewahrung von Stasher in Genua sicher?
Das Team von Stasher prüft jeden Partner (wir nennen sie Stashpoints), um sicherzustellen, dass Ihr Gepäck sicher ist. Wir arbeiten nur mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen und überprüfen regelmäßig deren Leistung, um sicherzustellen, dass sie unseren Qualitätsstandards entsprechen. Als Richtlinie sollte Ihr Gepäck in einem sicher verschlossenen Raum aufbewahrt werden. Wir garantieren jedes Gepäckstück bis zu 12.000 € für den unwahrscheinlichen Fall, dass etwas verloren geht, beschädigt wird oder gestohlen wird.
Wie funktioniert Stasher?
Stasher bringt Sie in Kontakt mit einem Netzwerk von lokalen Hotels und Geschäften, die erschwingliche Gepäckaufbewahrung in Genua anbieten. Buchen Sie online, geben Sie Ihre Taschen ab und erkunden Sie weiterhin die Stadt!
Wo kann ich mein Gepäck in Genua aufbewahren?
Stasher bietet preisgekrönte, sichere und bequeme Gepäckaufbewahrung in der Nähe wichtiger Attraktionen und Hauptverkehrsknotenpunkte in Genua. Suchen Sie einfach auf unserer Karte und Sie sehen alle unsere Möglichkeiten, wo Sie Ihr Gepäck lassen können.
Wie viel kostet es, mein Gepäck in Genua aufzubewahren?
Die Gepäckaufbewahrung in Genua kostet ab 1,49 €.
Gibt es eine Größenbeschränkung für die Gepäckaufbewahrung bei Stasher?
Nein. Unsere Pauschalgebühr pro Tag umfasst übergroße oder übergewichtige Gegenstände. Es ist jedoch ratsam, vor der Buchung Ihren Stashpoint zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass der Standort Platz hat, um außergewöhnlich große Gegenstände wie Surfbretter oder Kontrabässe unterzubringen.
Was passiert, wenn ich ein Problem mit meiner Buchung habe?
Unser preisgekrönter Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Chatten Sie mit uns über das Online-Chat-Tool, schreiben Sie uns eine E-Mail an
[email protected], oder rufen Sie uns an! Wir sind stolz darauf, uns um unsere Kunden zu kümmern. Unser hervorragender Ruf hat uns Kundenservice-Auszeichnungen von Feefo und Visit England eingebracht, während mehr als 2803042 Bewertungen uns eine durchschnittliche Bewertung von 4,9 geben! Wir sind auch die am besten bewertete Gepäckaufbewahrungsplattform auf Trustpilot.
Was ist, wenn ich meine Abgabe- und Abholzeiten ändern muss?
Wir bitten um ungefähre Abgabe- und Abholzeiten, damit wir uns auf Ihre Ankunft vorbereiten können. Sie können Ihre Pläne jedoch jederzeit ändern, solange dies innerhalb der Öffnungszeiten des Geschäfts liegt. Wenn Sie Ihre Buchung um zusätzliche Tage verlängern müssen, besuchen Sie bitte stasher.com/support und setzen Sie sich mit uns in Verbindung.
Wie lange kann ich mein Gepäck in Genua aufbewahren?
Sie können Ihr Gepäck an einem unserer Genua Gepäckaufbewahrungsorte für einige Stunden, Tage oder sogar Monate lagern. Wir bieten Rabatte für längere Lagerungen. Es liegt ganz bei Ihnen.
Gibt es in Genua Gepäckschließfächer?
In Genua gibt es viele Gepäckschließfächer. Stasher hat auch mehrere Standorte in der Gegend, an denen Sie Ihr Gepäck problemlos unterbringen können. Jeder Artikel, den Sie lagern, ist bis zu 12.000 € garantiert und kostet nur 1,49 € pro Tag.
Muss ich im Voraus buchen?
Es ist immer gut, im Voraus zu buchen, aber viele Menschen buchen am Tag zuvor oder am selben Tag. Die meisten unserer Orte haben viel Platz für Taschen, sodass Sie in letzter Minute auf unserer Website oder über unsere mobile App buchen können!
Gibt es eine Stasher-App?
Hilfe! Mein Stashpoint ist geschlossen. Was mache ich jetzt?
In diesem Fall kontaktieren Sie uns unter +44-20-3355-3544. Wir werden entweder den Gastgeber für eine beschleunigte Öffnung kontaktieren, eine nahegelegene Lagerung arrangieren oder, wenn dies unmöglich ist, eine Rückerstattung für die Unannehmlichkeiten anbieten und gegebenenfalls bei notwendigen Reiseanpassungen helfen. Priorisieren Sie es, Ihre Flüge nicht zu verpassen, da das Versenden von Taschen oft günstiger ist als eine Umbuchung; bewahren Sie immer wichtige Reisedokumente bei sich. Beachten Sie die Betriebszeiten des Stashpoints sorgfältig; wir können bei verspäteten Ankünften nur begrenzt helfen, werden aber immer unser Bestes geben.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Wir wissen, dass Pläne sich ändern können, daher kann jede Buchung bis zum Beginn des Abgabefensters storniert werden. Um Ihre Buchung zu stornieren, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein, und unter ‘Meine Buchungen’ finden Sie die Buchung, die Sie stornieren und erstatten lassen möchten. Buchungen können nach Ablauf der Abgabezeit nicht erstattet werden, es sei denn, es liegen besondere Umstände vor, z. B. ein verspäteter Flug, oder wenn Sie aus Versehen eine Buchung gemacht haben und eine neue Buchung vorgenommen haben. In diesem Fall senden Sie bitte eine E-Mail an
[email protected] mit Dokumenten (z. B. Screenshot der Flugverspätung oder neue Buchungs-ID), und wir werden sehen, was wir tun können.
Kann ich meine Buchung verlängern / weitere Taschen hinzufügen?
Sicher! Wir können das nicht für Sie tun, da wir keine Kartendetails speichern, also buchen Sie einfach eine weitere Buchung für die zusätzlichen Tage / Taschen und senden Sie uns eine E-Mail an
[email protected] mit Ihren ursprünglichen und neuen Buchungs-IDs. Wir werden dann den Gastgeber über die Verlängerung / Ergänzung informieren!
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Stasher akzeptiert alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard und American Express, sowie Zahlungen über Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen sind sicher und werden schnell abgewickelt.
Wie hole ich mein Gepäck ab, nachdem ich es aufbewahrt habe?
Wenn Sie zurückkehren, um Ihr Gepäck abzuholen, zeigen Sie einfach Ihre Buchungs-ID zusammen mit entweder dem Gegenstück-Tag oder einem Foto Ihres Gepäcks vor. Der Gastgeber wird dann Ihre Tasche aus dem sicheren Lagerbereich holen. Wir schätzen Feedback, also wenn Sie eine gute Erfahrung gemacht haben, erwägen Sie bitte, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es hilft uns, unsere Gastgeber zu überwachen und zu unterstützen.
Was passiert, wenn ich mein Gepäck nicht rechtzeitig abhole?
Keine Sorge! Wir verstehen, dass Pläne sich ändern können. Die Abgabe- und Abholzeiten sind nur Schätzungen. Solange Ihre Buchung innerhalb der Dauer, für die Sie bezahlt haben, und der StashPoint geöffnet ist, werden Sie keine Probleme haben. Wenn Sie nach der Schließung des Standorts ankommen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wenn Sie Ihr Gepäck am nächsten Tag nicht abholen können, können wir den Versand für Sie arrangieren und die damit verbundenen Kosten und Optionen bereitstellen.
Wie lautet die Stornierungsrichtlinie von Stasher?
Sie können Ihre Buchung jederzeit vor der geplanten Abgabezeit über Ihr Stasher-Konto unter 'Buchungen' stornieren. Sie haben zwei Optionen: eine Rückerstattung von 50 % oder einen 100 %-Gutschein für zukünftige Buchungen. Wenn die Abgabezeit bereits verstrichen ist, sind Rückerstattungen nicht garantiert, aber Sie können trotzdem eine E-Mail an
[email protected] senden, und unser Team wird Ihre Anfrage prüfen.
Kann ich wertvolle Gegenstände (z.B. Elektronik, Dokumente) lagern?
Jede über Stasher gebuchte Tasche ist durch eine Garantie von bis zu 12.000 € gegen Diebstahl oder Beschädigung geschützt, während sie in unseren StashPoints aufbewahrt wird. Obwohl wir die Sicherheit Ihres Gepäcks priorisieren, raten wir dringend davon ab, wichtige Reisedokumente, Schlüssel oder wertvolle Elektronik wie Handys zu lagern. Bitte beachten Sie, dass nur direkt über Stasher gebuchte Taschen durch unsere Garantie abgedeckt sind. Barzahlungen direkt an den StashPoint verstoßen gegen unsere Geschäftsbedingungen, und wir können solche Buchungen nicht abdecken. Darüber hinaus verbieten unsere AGB die Aufbewahrung bestimmter Artikel, einschließlich Bargeld und Wertpapieren.
Muss ich einen Ausweis mitbringen, um mein Gepäck zu lagern?
Ja, Sie müssen Ihren Buchungsnachweis (eine digitale Kopie auf Ihrem Handy ist in Ordnung) mitbringen, zusammen mit einem gültigen Lichtbildausweis, um dem Gastgeber zu zeigen, und natürlich Ihre Taschen! Bitte folgen Sie dem gleichen Verfahren, wenn Sie zurückkehren, um Ihr Gepäck abzuholen.
Kann jemand anderes mein Gepäck für mich abholen?
Wenn jemand anderes Ihr Gepäck für Sie abholen oder abgeben muss, senden Sie bitte im Voraus eine E-Mail an
[email protected], damit wir den Gastgeber informieren können. Die neue Person muss auch die Buchungsbestätigungsnummer und einen gültigen Ausweis vorlegen.
Kann ich im Geschäft bezahlen?
Nein, alle Buchungen müssen online über unsere Website oder App aus Sicherheits- und Garantiegründen erfolgen. Der Prozess ist schnell und mobilfreundlich und dauert nur eine Minute. Barzahlungen im Geschäft werden nicht akzeptiert, und Buchungen, die außerhalb unserer Plattform gemacht werden, sind nicht durch unsere Garantie abgedeckt.
Welche Arten von Gegenständen kann ich bei Stasher lagern?
Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Aufbewahrung von Koffern, aber wir können auch Fahrräder, Sportausrüstung und Kinderwagen unterbringen. Wenn Sie einen speziellen Wunsch haben, senden Sie uns eine E-Mail, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen!
nur Gutschrift oder keine Rückerstattung
