Alle Buchungen müssen online über unsere Webseite erfolgen.

Häufige gestellte Fragen

Stasher sieht toll aus... Wie funktioniert's?

Möchten Sie Ihr Gepäck lagern? Sie sind hier richtig! Stasher ist eine einfache Idee nach dem Vorbild Airbnb. Wir arbeiten mit einem Netzwerk von hunderten von Geschäften und Hotels die zusätzlichen und gesicherten Platz haben. Unsere Kunden reservieren online um bei unseren sogenannten ,,StashPoints" zu lagern. Wenn Sie reservieren, bekommen Sie eine Bestätigungsmail. Sie müssen diese E-mail zu dem Gastgeber zeigen wenn Sie Ihr Gepäck abgeben. Vergessen Sie nicht Ihr Personalausweis - genau wie bei Collect Plus.

OK - es scheint mir einfach. Ist es sicher?

Ja. Alle von unseren StashPoints müssen einen gesicherten Bereich nutzen, um die Gepäck zu lagern. Sie bekommen eine Sicherheitsverschluss für ihren Reißverschluss - dazu ist jedes Gepack bis zu 750€ versichert.

Wo kann ich ein StashPoint finden?

Wir haben hunderte von StashPoints europaweit. Deshalb, wir sind genau da, wo Sie brauchen! Einfach eintippen ihren Standort in die Suchliste und unsere Webseite wird Ihnen automatisch StashPoints vorschlagen, die in der Nähe sind. Wenn es keine StashPoints in Ihre Stadt gibt, schreiben Sie uns auf [email protected] und wir werden uns dranmachen, ein zu finden! Wenn Ihr Unternehmen ein gutes StashPoint wäre, melden Sie sich bei uns!

Was darf ich mit Stasher lagern?

Unser Schwerpunkt liegt auf Gepäck, aber wir können auch Fahrräder, Sportgeräte und Kinderwagen lagern. Wenn Sie eine besondere Aufforderung haben, sagen Sie uns Bescheid. Wir werden unser Bestes machen!

Darf ich meine Reisepass und Reiseunterlage in meine Tasche lagern?

Nein, keine Reisedokumente dürfen bei uns gelagert sein. Führen Sie diese Dokumente stets bei sich.

Und meine Wertsachen? Sind sie versichert?

Bitte beachten Sie, dass Wertsachen - einschließlich Elektronik und Reiseunterlage - auf eigene Verantwortung gelagert sind. Der Verischerungvertrag von Stasher - unsere Versicherung Guardhog unterschrieben von Hiscox - versichert Ihre Gepäck bis zu 750€ gegen Verlust, Diebstahl und Beschädigung. Wir empfehlen, dass Sie Gepäck wertwoller als 750€ nicht lagern, da in dem unwahrscheinlichen Fall, dass etwas passiert, Sie dürfen nicht mehr als 750€ pro Gepack fordern. Unsere Bedingungen verbieten die Aufbewahrung von bestimmten Sachen wie Geld und Wertpapieren. Bitte lesen Sie unsere Versicherungvertrag für weitere Information.

Muss ich im Voraus reservieren?

Alle Reservierungen müssen online über unsere Website erfolgen. Aber Reservierungen sind gültig, sobald sie gemacht sind. Sie können die Reservierung in letzter Minute machen, wenn Sie ein Smartphone haben!

Muss ich online reservieren?

Ja, alle Reservierungen müssen online über unsere Website aus Sicherheits- und Versicherungsgründen erfolgen. Die Reservierungsvorgang dauert nur eine Minute und unsere Webseite ist mobilfreundlich. Barzahlungen im StashPoint wurden nicht akzeptiert. Wenn Sie nich online reservieren, sind Sie nicht von unserem Versicherungvertrag geschützt.

Ich bin ein bisschen spät dran ! Kann ich noch mein Gepäck abholen?

Keine Sorge ! Wir wissen, dass Sie Flexibilität brauchen. Die Aufgabe- und Abholungszeite sind nur Schätzungen. Prüfen Sie die Öffnungszeiten des StashPoints noch einmal!

Wie viel kostet es?

Unser Ziel ist es, praktische und günstige Gepäckaufbewahrung anzubieten. Es kostet 6€ für den ersten Tag, und 5€ für jeden zusätzlichen Tag. Gepäckaufbewahrung im Bahnhof sind nicht leicht zu finden, und wenn man eine findet, kostet es unglaublich viel. Bei King's Cross in London kostet es £12.50 pro Tag, oder £65 für eine Woche. Unsere StashPoints sind nur ein paar Minuten per Fuß vom Bahnhof und kosten mehr als 50% weniger. Dazu kommt noch, dass Ihre Tasche nur bis zu £200 versichert ist, im Vergleich zu unserem Versicherungsvertrag von £750.

Darf ich meine Tasche für mehr als einige Tagen lagern?

Wenn Sie langfristige Gepäckaufbewahrung brauchen, bitte melden Sie bei uns an [email protected] und wir werden Ihnen einen Rabattpreis geben.

Was soll ich mitbringen?

Sie brauchen nur Ihre Bestätigungsmail (auf Ihre Handy ist in Ordnung!) Ihre Personalausweis und natürlich Ihre Tasche! Sie bekommen ein nummeriertes Gegenstück, zu denen Ihre Sicherheitsverschluss passt. Wenn Sie zurückkommen, um Ihre Tasche abzuholen, bitte bringen Sie das Gegenstück und Ihre Personalausweis mit.

Gibt's eine Größenbeschränkung ?

Nein, wir berechnen nicht mit der Größe Ihres Gepäck - wir haben eine Einheitspreispolitik! Bitte melden Sie sich bei uns, wenn Sie individuelle Bedürfnisse haben.

Ich benötige meine Gepäckaufbewahrung nicht mehr. Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Natürlich! Wir haben eine flexible Rückerstattungsrichtlinie. Bitte schicken Sie uns eine E-mail an [email protected] mit Ihre Reservierungs-ID und wir machen es sofort.

Ich habe meine ursprünglichen Reisepläne geändert, darf ich meine Reservierung ändern?

Keine Sorge - schicken Sie uns eine E-mail an [email protected] mit Ihre Reservierungs-ID und die Änderungen, die Sie machen wollen und wir werden die Sache in Ordnung bringen.

Darf ich etwas aufgeben, was jemand anderen abholen wird?

Leider nicht. Wenn Sie ein Problem haben, bitte schicken Sie uns eine E-mail an [email protected]

Ich mochte ein bisschen mehr Geld verdienen... wie kann ich mich anmelden?

Um ein Gastgeber zu sein, müssen Sie ein Geschäft führen mit genug Platz, fünf Tasche pro Tag zu lagern. Die erfolgreichsten Gastgeber haben spät Offnungszeiten und/ oder sind in der Nähe von Verkehrsknotenpunkten oder Sehenswürdigkeiten.

Was bringt es mir, Gastgeber zu sein?

Unser Ziel, ist Touristen und Tagesgäste, die ihre Gepäck lagern möchten, mit lokalen Geschäften und Hotels mit ungenutzten Platz im Lagerraum zu verbinden. Stasher ist eine tolle Idee, zusätzliches Einkommen zu verdiennen! Sie bekommen eine Provision für jedes Gepack das Sie aufbewahren und es gibt keine Rüstkosten. Viele unser Gastgeber verdienen ungefähr 100€ pro Monat, und diejenige die sich in besten Lagen finden, können bis zu £1000 pro Monat verdienen. Als Stasher wachst, werden diese Nummer auch wachshen. Dazu kommt noch, dass 25% von unsere Kunden kaufen neben der Taschenabgabe auch etwas in dem Laden ein.

Ich mache mit ! Was sind die nächste Schritte?

Es ist total einfach: Stasher HQ erledigt alles in Bezug auf die Organizierung, die Verwaltung und die Versicherung. Sie werden Bestätigungsmails bekommen, wenn Sie eine Reservierung haben. Sie können die Reservierungen auch auf unser Gastgeber-Dashboard sehen. Alles was Sie machen müssen, ist die Sicherheitsmaßnahmen folgen als der Kunden kommt um seine Tasche bei Ihnen zu lagern. Das heißt, die Reservierungsemail und Personalausweis zu checken, die Sicherheitsfragen zu stellen, und die Gepäck sicherlich zu lagern bis die Kunden zurückkommen. Wir schicken Sie eine Pakette mit alles, was Sie brauchen.

Gibt's ein Überprüfungsprozess?

Die Sicherheit ist unsere höchste Priorität. Es ist uns genauso wichtig, dass unsere Kunden und unsere Gastgeber unserem Service Vertrauen schenken. StashPoints müssen unsere Überprüfungsprozess bestehen bevor sie live auf unsere Webseite sind. Gastgeber müssen ein sicheres Lagerraum haben (z.B. ein Keller, ein Hinterzimmer oder eine Garderobe). Das Lagerraum muss abschlißbar sein, und es muss sein, dass ein Mitarbeiter immer da ist, das Lagerraum zu kontrollieren. Stasher muss froh sein, dass Sie die Aufgabe- und Abholungprozess reibungslos ausführen können. Wir suchen freundlichen Gastgeber, die tolle Kundenservice bieten werden. Unsere StashPoints werden oft kontrolliert. Falls wir schlechte Rezensionen bekommen, würden wir schnell reagieren. Gastgeber, die unsere Sicherheitsmaßnahmen nicht bewahren, werden nicht mehr Teil unseres Netzwerk sein.