É seguro guardar bagagem com a Stasher em Santa Mônica?
A equipa da Stasher avalia cada parceiro (chamamos-lhes Stashpoints) para garantir que a sua bagagem está segura. Trabalhamos apenas com parceiros de confiança e monitorizamos regularmente o seu desempenho para garantir que cumprem os nossos padrões de qualidade. Como política, a sua bagagem deve ser guardada num quarto trancado com segurança. Também garantimos cada mala até US$ 13.000 no caso improvável de algo se perder, danificar ou ser roubado.
Como funciona a Stasher?
A Stasher coloca-o em contacto com uma rede de hotéis e empresas locais que oferecem armazenamento de bagagem a preços acessíveis em Santa Mônica. Reserve online, deixe as suas malas e continue a explorar a cidade!
Onde posso guardar a minha bagagem em Santa Mônica?
A Stasher oferece um serviço de armazenamento de bagagem premiado, seguro e conveniente perto das principais atrações e principais hubs de transporte de Santa Mônica. Basta procurar no nosso mapa e verá todas as nossas opções onde pode deixar os seus pertences.
Quanto custa guardar a minha bagagem em Santa Mônica?
Guardar bagagem em Santa Mônica custa a partir de US$ 3,48.
Existe um limite de tamanho para o armazenamento de bagagem com a Stasher?
Não. A nossa taxa fixa por dia inclui itens de tamanho ou peso excessivo. No entanto, pode querer contactar o seu Stashpoint antes de reservar para garantir que o local tem espaço para acomodar itens excepcionalmente grandes, como pranchas de surf ou contrabaixos.
O que acontecerá em caso de ter um problema com a minha reserva?
O nosso serviço ao cliente premiado está sempre disponível para ajudá-lo. Fale connosco usando a ferramenta de chat online, envie-nos um email para
[email protected], ou ligue-nos! Orgulhamo-nos de cuidar dos nossos clientes. O nosso excelente histórico valeu-nos prêmios de serviço ao cliente da Feefo e Visit England, enquanto mais de 2799922 avaliações nos dão uma classificação média de 4,9! Somos também a plataforma de armazenamento de bagagem mais bem classificada no Trustpilot.
E se eu precisar mudar os meus horários de entrega e recolha?
Pedimos horas aproximadas de entrega e recolha para que possamos preparar-nos para a sua chegada. No entanto, pode sempre alterar os seus planos, desde que seja dentro do horário de funcionamento do negócio. Se precisar de prolongar a sua reserva por dias extra, por favor visite stasher.com/support e entre em contacto.
Quanto tempo posso guardar a minha bagagem em Santa Mônica?
Pode guardar a sua bagagem num dos nossos locais de armazenamento de bagagem em Santa Mônica por algumas horas, dias ou até meses. Oferecemos descontos para armazenamento prolongado. Depende de si.
Existem cacifos para bagagem em Santa Mônica?
Existem muitos cacifos para bagagem em Santa Mônica. A Stasher também tem várias localizações por toda a área onde pode facilmente guardar a sua bagagem. Cada item que guarda está garantido até US$ 13.000 e custa apenas US$ 3,48 por dia.
Preciso de reservar com antecedência?
É sempre bom reservar com antecedência, mas muitas pessoas reservam no dia anterior ou no próprio dia. A maioria dos nossos locais tem muito espaço para malas, por isso pode reservar à última hora no nosso site ou aplicação móvel!
Existe uma aplicação Stasher?
Socorro! O meu Stashpoint está fechado. O que faço agora?
Nesse caso, contacte-nos em +44-20-3355-3544. Coordenaremos com o anfitrião para uma abertura acelerada, organizaremos um armazenamento próximo, ou, se impossível, ofereceremos um reembolso pelo incómodo e potencialmente ajudaremos com os ajustes de viagem necessários. Para voos, priorize não os perder, pois enviar bagagem é muitas vezes mais barato do que remarcar; mantenha sempre consigo os documentos de viagem cruciais. Note cuidadosamente os horários de funcionamento do Stashpoint; podemos estar limitados na assistência para chegadas tardias, mas sempre nos esforçaremos por ajudar.
Posso obter um reembolso?
Sabemos que os planos podem mudar, por isso qualquer reserva pode ser cancelada até que a janela de entrega comece. Para cancelar a sua reserva, por favor, inicie sessão na sua conta e, em ‘As minhas reservas’, encontre a reserva que deseja cancelar e reembolsar. Não podemos reembolsar reservas depois de o tempo de entrega ter passado, a menos que haja circunstâncias especiais, por exemplo, um voo atrasado, ou se fez uma reserva por erro e fez uma nova reserva. Nesse caso, envie um email para
[email protected] com documentação (por exemplo, captura de ecrã do atraso do voo ou ID da nova reserva) e veremos o que podemos fazer.
Posso prolongar a minha reserva / adicionar mais malas?
Claro! Não podemos fazer isso por si, pois não armazenamos detalhes do cartão, então faça outra reserva para os dias adicionais / malas e envie-nos um email para
[email protected] com os seus IDs de reserva originais e novos. Informaremos então o anfitrião da extensão / adição!
Quais os métodos de pagamento que aceitam?
A Stasher aceita todos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, MasterCard e American Express, bem como pagamentos através de Apple Pay e Google Pay. Todos os pagamentos são seguros e processados rapidamente.
Como recupero a minha bagagem depois de a guardar?
Quando voltar para buscar a sua bagagem, basta apresentar o seu ID de reserva juntamente com a etiqueta correspondente ou uma foto da sua bagagem. O anfitrião irá então recuperar a sua mala da área de armazenamento segura. Agradecemos feedback, por isso, se teve uma boa experiência, considere deixar-nos uma avaliação. Isso ajuda-nos a monitorizar e apoiar os nossos anfitriões.
O que acontece se não buscar a minha bagagem a tempo?
Sem preocupações! Compreendemos que os planos podem mudar. Os horários de entrega e recolha são apenas estimativas. Enquanto a sua reserva estiver dentro da duração que pagou e o StashPoint estiver aberto, não terá problemas. Se chegar após o local ter fechado, contacte a nossa equipa de apoio. Se não conseguir buscar a sua bagagem no dia seguinte, podemos organizar o envio para si e fornecer-lhe os custos e opções associados.
Qual é a política de cancelamento da Stasher?
Você pode cancelar sua reserva a qualquer momento antes do horário de entrega programado na sua conta Stasher em 'Reservas'. Você tem duas opções: um reembolso de 50 % ou um cupom de 100 % para reservas futuras. Se o horário de entrega já tiver passado, os reembolsos não são garantidos, mas você ainda pode enviar um e-mail para
[email protected], e nossa equipe analisará sua solicitação.
Posso guardar itens valiosos (por exemplo, eletrónica, documentos)?
Cada mala reservada através da Stasher está coberta por uma garantia de até US$ 13.000 contra roubo ou danos enquanto estiver armazenada nos nossos StashPoints. Embora priorizemos a segurança da sua bagagem, aconselhamos vivamente que não guarde documentos de viagem essenciais, chaves ou eletrónica de valor, como telemóveis. Por favor, note que apenas as malas reservadas diretamente através da Stasher estão cobertas pela nossa garantia. Pagar em dinheiro diretamente ao StashPoint viola os nossos termos e condições, e não poderemos cobrir tais reservas. Além disso, os nossos T&C proíbem o armazenamento de certos itens, incluindo dinheiro e valores.
Preciso trazer identificação para guardar a minha bagagem?
Sim, precisará trazer a sua prova de reserva (uma cópia digital no seu telefone está bem), juntamente com um documento de identificação válido para mostrar ao anfitrião, e, claro, as suas malas! Por favor, siga o mesmo processo quando regressar para buscar a sua bagagem.
Alguém pode buscar a minha bagagem por mim?
Se alguém precisar buscar ou deixar a sua bagagem, por favor envie um email para
[email protected] com antecedência para que possamos informar o anfitrião. A nova pessoa também precisará apresentar o número de confirmação da reserva e um documento de identificação válido.
Posso pagar na loja?
Não, todas as reservas devem ser feitas online através do nosso site ou aplicativo por motivos de segurança e garantia. O processo é rápido e adaptado para dispositivos móveis, levando apenas um minuto para ser concluído. Pagamentos em dinheiro na loja não são aceites, e reservas feitas fora da nossa plataforma não estão cobertas pela nossa garantia.
Que tipo de itens posso guardar com a Stasher?
O nosso principal foco é no armazenamento de malas, mas também podemos acomodar bicicletas, equipamento desportivo e carrinhos de bebê. Se tiver um pedido específico, não hesite em nos enviar um email, e faremos o nosso melhor para atender às suas necessidades!
